Zpět ke vzkazníku retenčákům.
Věděli jste, že Váš zaměstnavatel nepodělává jen běžné zákazníky O2, ale také a zejména Vás, retenční operátory O2, a to tím, že při změnách zdraží klientům, aby tito zaplatili za služby, které nepotřebují, více a pokud tito zavolají na linku, budou přepojeni k Vám, kde pokud rovnou s OKU naštvaní neodejdou za lepším, tak jim alespoň snížíte platby byť třeba jen na ty původní, což v konečném důsledku Vás spíše oškube než vydělá? Pro firmu metoda WIN-WIN. A pro Vás?
No a co my třeba děláme? Nepomáháme jen klientům mobilních operátorů ušetřit. Pomáháme i spřízněným retenčním operátorům, anebo alespoň těm z Vás, co nám jménem firmy a/nebo svým nelžou a nehrají s námi divadlo. Jak? Valorově. Tzn. že u nových zákazníků, než je kompletně přivedeme, přeneseme nejprve jejich jedno číslo na nejnižší tarif NEO Modrý s cenou 599 Kč, vyčkáme potřebný čas a teprve pak s Vámi na retenci jejich tarif navýšíme na jím poptaný a s ním přivedeme všechny další služby, co chtějí, abyste v konečném důsledku s námi šli i do výrazného plusu, načež Váš zaměstnavatel Vám naopak zaplatil.
Zde krátký modelový příklad:
# Přivedeme zkz k O2 na NEO Modrý s cenou 599 Kč
# Počkáme potřebný krátký čas
# Zahájíme retenci, při které navýšíme tarif na třeba NEO Stříbrný s cenou 349 Kč měsíčně
# Při tom přivedeme další tři tarify NEO Stříbrný s cenou 349 Kč měsíčně, jeden YOU NEO Max 5G s cenou 499 Kč měsíčně, TV Oneplay Extra Sport s cenou 399 Kč měsíčně, rodinné sledování za 50 Kč měsíčně a xDSL internet MAX 299 Kč měsíčně. Plus založíme Air Bank
# Věc uzavřeme a všichni jsou spokojeni. My, že jsme zkz snížili ceny, Vy za valor do většího plusu a O2 za zajištění zkz na nejméně 2 roky, než se rozhodne zkz zase nasrat tím, že mu při změně O2 opět uměle zdraží, kdy to zase my můžeme řešit
Sami si spočítejte, kolik je to valorově a takový hovor Vám stovek až i tisíců během 15 minut vydělá... Přitom bychom tohle dělat vůbec nemuseli. Ale děláme to. Proč? Protože můžeme a chceme. Protože si uvědomujeme Vaši hodnotu. Ne však ale random. Random děláme spíše standardní věci. Takové hovory děláme jen těm, co si to zaslouží. Třeba zejména jeden operátor, co nám škodil, si minulý týden vyzkoušel, že pokud to udělá trošku jinak, půjdeme i jemu na ruku. Staré křivdy jde napravit, nezanevíráme natrvalo. Jako vážně, lidi, spočítejte si to. Někteří nás máte za démony, ale není tomu tak. Mnozí to už správně pochopili. A co potom pokud dostaneme pro zkz výjimku? Třeba takový YOU NEO 20 Mb/s s cenou 299 Kč nebo xDSL MAX 149 Kč? Za to můžeme zaplatit i cash. Někteří vědí...
Takto fungujeme za běžných okolností za Vaší pomoci nebo aspoň nedělání problémů, jež vedou akorát zbytečně k portacím pryč, neboť za vyšší cenu nemáme motivaci zkz v O2 nechat. Jako nemusíme chodit pokaždé na dřeň, ale musí to mít smysl. Když s námi mimo O2 komunikujete a sdělujete novinky, abychom se na ně mohli co nejdříve adaptovat a nadále pomáhat všem stranám. Toto je náš zájem a je zájem i těch z Vás, kteří to pochopili. A těch, kteří to pochopili, je už většina a víte co? Jsou u Vás žel tací, zejména retenční management, jenž to ještě nepochopil a místo rozumné domluvy se snaží spíše škodit, a to aniž by si uvědomoval, že neškodí nám, neboť nám to může být jedno, ale spíše Vám a zejména sobě. Zbytečně si kazí čísla. Za nás je tohle opravdu zbytečné. Přitom si dávno mohli uvědomit, že umíme být diskrétní, což dokazuje prostý fakt, že komunikující, vůči nám i sobě seriózní retenčáci nebyli dosud a nikdy nebudou odhaleni. Chráníme Vás jednotlivě i samy před sebou, tzn. my nikdy neřekneme jednomu kolegovi, se kterým co děláme s jakým druhým kolegou, dokud to Vy na sebe případně neřeknete sami. No a také si necháváme, pokud něco potřebujete, od Vás poradit a vůbec, pokud nás o něco sami požádáte, můžete to zvážit a bude-li schůdné, tak i tak dělat, vyhovět.
Jsme s Vámi, pokud jste Vy s námi. Tak někteří zbývající, prosím, už neblbněte a pojďme si to alespoň zbytečně nekomplikovat. Stejně jsme tady, nedá se s námi vůbec nic dělat a myslím si, že je dobře, že jsme takoví, jací jsme. Kdyby ty „externí retence” dělal někdo jiný, mohlo by to být úplně o něčem jiném. No ne?
Free leech – O2 PK Family pro všechny? Tady jsou
Tady ale když jsme u toho tak je jeden další z pod kamene 
