„Nekalé” praktiky mobilního operátora Vodafone

[Martin Mojmír Böhm]

Téma sem bylo zkopírováno z původního umístění na jiném veřejném fóru, kde jej místní správa v čele s některými patrně dětskými členy shledala za zbytečné a kde se místo konstruktivní diskuze upřednostňuje, a místními administrátory záměrně vyvolává, off-topic a respektuje flame-war. Na našem fóru se však striktně řídíme (N)etiketou, díky které jsme schopni oproti jiným fórům udržet diskuzi na vysoké úrovni.

[Martin Mojmír Böhm]

[Martin Mojmír Böhm]

[Martin Mojmír Böhm]

Jak můžete vidět ze screenshotů, ve způsobu komunikace a administrace se značně lišíme. Totiž zatímco správa fóra Mobilmania.cz upřednostňuje kvantitu uživatelů (chápeme proč, totiž pokud jste závislí na finančním toku, nemůžete jinak), my se zaměřujeme na kvalitu obsahu a proto zde se budeme věnovat skutečně zejména předmětu tématu, kterým je „Nekalé” praktiky mobilního operátora Vodafone. O možných intervencích nebo (domnělých) zájmech a pohnutkách správy fóra Mobilmania.cz spekulovat nebudeme... Nechť si na to názor z výše uvedeného udělá každý sám.

Pokud tedy máte něco k tématu, resp. zájem zapojit se do konstruktivní diskuze „Nekalé” praktiky mobilního operátora Vodafone, jsme tu pro Vás.

[Martin Mojmír Böhm]

Zkušenost s Vodafone za poslední necelý týden:

# Začátkem týdne voláno se zájmem změnit tarif na nulový. Operátorka sdělila, že změna (po)trvá až měsíc. # Včera volá jiná operátorka s informací, že se tarif změní se začátkem nového účetního období, tj. 16.06.2020. # Dnes si na SIM zapínám internet, načež z příchozí SMS zjišťuji, že se tím zároveň aktivuje nějaký placený balíček. Volám OP, kde mi sdělí, že je nulový tarif aktivní. Dnes ale není začátek nového účetního období. Službu reklamuji a žádám vrácení peněz za neoprávněně aktivovaný balíček. Operátorka nejprve fabuluje (nebo je nevyškolená) a až poté slibuje, že balíček zruší a částku vrátí. Pokud by došlo k ještě nějaké další nedomluvené situaci, budu v tomto tématu informovat o "pokroku". Takže to máme dvě lži za sebou a nakonec blbka.

[Martin Mojmír Böhm]

Hezký den,
v lednu mi končí rámcová smlouva (mám 3 roky) a resim novou rámcovou smlouvu.
Obdržel jsem tuto nabídku,

Služby – 3x Neomezený Business Super+ ( 649 Kč s DPH / 536 Kč bez DPH)
1x Pevný internet (487 Kč s DPH / 402 Kč bez DPH)
1x Vodafone TV s balíčkem Sport (255 Kč s DPH)

Celkem fakturace – 2689 Kč s DPH / 2222 Kč bez DPH
Budget na zařízení – 11.688 Kč s DPH (24 měsíců)
Pokud chceme smlouvu na 36 měsíců, Budget na zařízení bude 19.965 Kč s DPH

Co si o tom myslíte? Je možné vyjednat něco lepšího? Děkuji za případné názory.

Hezký den,

Neomezený Business Super+ = 599 Kč s DPH.
1x Pevný nějaký internet mi nic bez bližší specifikace neřekne, nemohu tedy poradit.
1x Vodafone nějaká TV s balíčkem Sport (255 Kč s DPH) mi nic bez bližší specifikace neřekne, nemohu tedy poradit.

Budget na zařízení jen s 3x Neomezený Business Super+ za 1797 Kč s DPH měsíčně může být 15.000 Kč.

[Martin Mojmír Böhm]

Má s tím prosím někdo zkušenosti? Děkuji za radu.

Jistěže. A kdyby na Superfóru nebyli zkorumpovaní správci, dávno by tento uživatel měl ode mě odpověď.

[jezevcik8475]

Hezký den všem. Jistě jste si všichni všimli, že i Vodafone pro všechny, tedy i současné zákazníky připravil letošní skvělý dárek:
" Vánoce 2025 - zdražujeme, radujme se všichni".
Je dobré ale trochu porovnat, zamyslet se a srovnat ty staré tarify vs tarify nové.
Světe div se, ale takovou "prasárnu" už dlouho nikdo neviděl. Po zdražení jsou cenově staré tarify dražší, nevýhodné, než ty nové , které nedávno
VF potichu, snad i tak trochu potajnu, aby se o nich příliš mnoho nemluvilo představil.
Jako příklad bych uvedl: "Neomezený Super" - po zdražení 939 vs 899 nový "Bez Limitu M Extra".
" Neomezený Super+" - po zdražení 1065 vs 1049 nový "Bez Limitu L Extra".

Jestli si VF myslí, že tímto krokem něco získá, tak je hodně na omylu.
Již nyní mají operátoři VF spoustu práce, jak jim rozhořčení zákazníci telefonují, přetěžují VF linku, podávají výpovědi a jejich prodejny zejí prázdnotou, neboť zájem o tyto nové " přímo božské tarify" rozhodně není.

Porovnání cen vychází z platného ceníku ze dne 4.11.2025 a ceníku od 4.12.2025, kdy dojde ke zdražení mobilních služeb u původních tarifů, které zůstávají nadále v platnosti a nelze je již od 3.11.2025 aktivovat.

[oldschooltrancer]

I přesto, že jsou jejich tarify úplně mimo, si své kupce najdou. Zatím vypadá nejlíp O2.

[jezevcik8475]

I přesto, že jsou jejich tarify úplně mimo, si své kupce najdou. Zatím vypadá nejlíp O2.

Ano, přesně tak.
O2 je nyní bezkonkurenční. Není problém získat NEO Stříbrný 10 Mb/s za 299,-Kč ,
za určitých okolností dokonce i za 249,-Kč.

A co se týká VF? Tak pár "hloupých oveček" si nějaký ten tarif od nich pořídí...

[Martin Mojmír Böhm]

Tak ani ne tak „hloupých” jako laxních. Lidé platí vysoké ceny jen proto, že se nezajímají. Vodáč teď vymýšlí nesmysly, fabuluje, lže o nákladech a svém „napořád”, respektive zkouší, co si může dovolit a udělat. Posouvá poděl opět o stupeň výše. Nebude to jistě nic, co by předem neprokonzultovali s ČTÚ, zda mohou a co to případně udělá. No co to udělá? Prd. Pokud se do toho někdo pustí, udělá to pokutu třeba míček a nadrámcový / „nadnákladový” výdělek miliardičku. Tak proč a jaké pokuty se bát, když jsou „kámoši”? ČTÚ plní roli akorát šaška, kdy mezi jeho práci bude jistě také ladění s operátory postupů, jak co zaobalit a jak si na laxních, tady už hloupých občanech jak jinak než korupčně přivydělat. Samozřejmě ta VF sračka projde jako vždycky všechno.

[jezevcik8475]

Hezký den, přehled všech tarifů, u kterých dojde ke zdražení od 4.12.2025:

Název tarifu Stará cena Nová cena Zdražení
Red Basic Lite 3 GB 567 Kč 609 Kč +7,4 %
Red Basic+ 10 GB 697 Kč 747 Kč +7,2 %
Neomezený Basic 653 Kč 699 Kč +7,0 %
Neomezený Basic+ 747 Kč 806 Kč +7,9 %
Neomezený Super 871 Kč 939 Kč +7,8 %
Neomezený Super+ 997 Kč 1065 Kč +6,8 %
Neomezený Prem 5G 1 307 Kč 1370 Kč +4,8 %

[chamel20]

Dobrý den,
měl bych takový dotaz. Vodafone mi (jako všem) chce zdražit tarif. Ok, můžu odejít. Akorát jsem měl (jako spousta lidí) u toho mobilu navázaný i pevný internet. Protože chci odejít s mobilním tarifem, tak mi ruší výší slevy pro pevný internet a zdražují ho. Mohu odejít i s internetem bez sankcí? Nedávno mi totiž měnili modem za nový. A až teď jsem se dočetl, že pokud odejdu během 24 měsíců, tak platím zpětně cenu instalace (2 400 Kč).
Vztahuje se to však na mě, při téhle "bitvě" měnících se cen, při které: operátor zdražuje mobilní tarif - zákazník odchází s mobilním tarifem pryč - operátor ruší kombinovanou nabídku a zdražuje pevný internet - zákazník odchází s pevným internetem pryč - operátor vyžaduje doplatit cenu ... zákazník musí platit cenu???? Protože na začátku tohoto celého byla přece akce operátora.
Děkuji za radu

[Martin Mojmír Böhm]

Hezký den,

toto zní docela zajímavě. Správně byste měl mít umožněno odejít bez sankcí. Pokud by tomu tak nebylo, šlo by o extra křivárnu rozhodně hodnou širší medializace. Není správné, abyste v takovém případě platil nějakou cenu instalace. Za mě tedy jste v právu a můžete zrušit kombinovanou nabídku bez jakékoli sankce.

[OVPS.CZ, z.s.]