Přetahovací a retenční nabídky Vodafone

Tomas28 · Příspěvek od **Tomas28** » 09.05.2022, 09:59

Ahoj, je tu někdo? Tak co mám provést? Dát jí ten seniorský tarif u Vodafonu a pak ho přes retenci vylepšit?

Příspěvek od **Martin Mojmír** » 09.05.2022, 13:21

Ahoj. Ne, toto je jen diskuzní fórum. Objednávky se řeší přes web MojeRetence.CZ, kde se nachází příslušné formuláře včetně veškerých informací. Formuláře budou dostupné od 11.5. z důvodu mé aktuální hospitalizace v nemocnici.

Tomas28 · Příspěvek od **Tomas28** » 10.05.2022, 05:22

Ok, já jen chtěl vědět, jak postupovat, když má předplacenou kartu.

Příspěvek od **Martin Mojmír** » 10.05.2022, 18:06

Z Vodafone dobíječky na retenční tarif přejít nejde. Je potřeba mít standardní paušál alespoň měsíc a pak možná.

Tomas28 · Příspěvek od **Tomas28** » 17.06.2022, 10:56

Ahoj, tak babička už má ten seniorský tarif přes měsíc, přešla na něj z té předplacené karty. Už bychom mohli zkusit tu retenci?

Příspěvek od **Martin Mojmír** » 19.06.2022, 10:03

Ahoj. Zkusit to můžeme. Je to ale fakt jen zkouška. Tak přes web klasicky objednat službu.

Příspěvek od **Martin Mojmír** » 02.02.2024, 10:00

Dnes na nejmenovaném fóru:

Hawkey12345 píše:Tak jsem včera vygeneroval OKU, dnes ráno volala nějaká bába, řekl jsem ji, že mám nabídku od O2 family neomezený za 6 stovek mínus 3 stovky od Airbank. Řekla že na 6 stovek se dostane, ale níže ne, poděkovala, že jsem byl jejich zákazníkem a položila. Čekal jsem, že nabídnou alespoň něco, když jsem u nich byl snad 15 let...

Milos píše:Jaký tarif jsi měl do teď? A jaký tarif ti nabídla za těch 6 stovek?
Se divím, že ti nenabídla třeba Neomezený Super (rychlost 10Mb/s) za 418Kč, viz. https://forum.mobilmania.zive.cz/viewto ... #p13662818

Hawkey12345 píše:Momentálně ještě prehistorický bez dat za pár kaček (přetransformovaný z tehdejšího ČD tarifu), ale řekl jsem ji co nyní chci a ani nezkusila nic nabídnout, odpálkovala mě a položila. No nic, O2 s AB a uvidíme kam půjdu až tu akci AB ukončí.

Tyto situace řešíme poměrně běžně. Retenčnímu operátorovi je nutné občas trošku pomoci. I toto spadá no našeho know-how, resp. pokud se nepodaří, vyřešíme napřímo přes střední management. Klientovi bychom sami sjednali tarif Super u Vodafone bez problémů za 418 Kč měsíčně.

Objednat služba se dá případně na mojeretence.cz přímo ZDE.

Příspěvek od **Martin Mojmír** » 23.12.2024, 16:53

Dnes na nejmenovaném fóru:

Redswift 23. 12. 2024 14:01 píše:Mě konci na přelomu roku. Zobrazil jsem OKU ve čtvrtek a v pátek volali. Ale nabídka byla absolutně mizerná Basic+ za 499 a Super+ za 599. Ptal jsem se i s tím, že bych převedl dalších 5 čísel, ale žádná snaha. Takže jsem k novému roku zažádal o přenos. Uvidím, jestli se ještě někdo ozve. Ale jsem smířen. Signál jsem měl o něco horší v pár místech oproti T-Mobile, ale za nižší cenu bych zůstal...

Vodafone momentálně „akviziční retence” nezajímají. Tzn. nabídnou retenci pouze na stávající číslo a na potenciální nová, další čísla při potenciálu portace stejné nebo jiné lepší podmínky než běžné ceníkové nenabídnou, tam umožní pouze plné ceny. Vodafone je retenčně momentálně nejhorší. Nemyslím si, že to dělají nějak naschvál. Myslím si, že někdo z vedení jen neumí počítat a měli by dotyčného manažera vyměnit. Toto, co teď dělají, je v kontextu s jejich současným bordelem, co u sebe mají, ekonomická sebevražda. Vysloveně odrazují stávající zákazníky, kteří by mohli přivést další čísla. Doporučuji využít služeb O2 nebo T-Mobile. Např. v O2 na takové klienty více myslí a lze „akviziční retence” provádět. V případě zájmu s tím můžeme pomoci.