T-Mobile chtěl za změnu kontaktního čísla 3.000 Kč

[Rampepurda76]

Pěkný večer, dnes 16:50 jsem volala operátorovi T-Mobile, ohledně změny kontaktního čísla. Operátorka mě informovala že jiné tel.čislo je zpoplatněné na cena 1000 kc , ale když jsem ji chtěla dát č. které jsem už měla u sebe ( vybrané) tak mi řekla že je tohle zpoplatněné na 3000 kc. Musím říct, že jsem se zalekla. A se vším mi pomohl mojeretence.cz za co jim moooc děkuji. U T-Mobile jsem 4 roky a po 2 letech se mi pořád navyšoval tarif. Mojeretence.cz mi se vším pomohla, dekuji dekuji dekuji Petra

[Martin Mojmír Böhm]

Hezký den,

ano, potvrzuji toto sdělení. Řešili jsme s T-Mobile ve zplnomocněném zastoupení, částka 3.000 Kč byla jinou pracovnicí následně popřena a rovnou jsme paní snížili i cenu z jejích 945 Kč na 473 Kč měsíčně za tarif Next neomezeně XL. Doporučil jsem v květnu, do kdy je k číslu závazek, se ozvat a snížit cenu ještě na 353 Kč. Pokud budete mít pak zájem, dejte vědět, eventuálně můžeme řešit cenu ještě nižší v rámci jiného operátora.

Děkuji, že jste si nekalou praktiku zaměstnance T-Mobile nenechala pro sebe a tím pomohla komunitě. Pokud pro Vás nebo kohokoliv jiného budeme moci něco udělat, neváhejte se na nás opět obrátit.

Případně pokud by chtěl T-Mobile svého zaměstnance za to nakopat do zadku, pak jde o FASK 58782087. Paní jsme doporučili si vše s operátory nahrávat. T-Mobile jsme zákazníka díky rychlému řešení věci v rámci jednoho hovoru nechali, což bylo jejich jediné štěstí. Jinak byl plán to dát O2 na 399 Kč za 20 Mb/s.

Téma zamykám.