Retenční a manažerský vzkazník T-Mobile CZ

[Martin Mojmír Böhm]

Hups... Paní Zrůstová dnes způsobila odvod zákazníka s iniciály Z. F. do O2, čímž připravila T-Mobile o minimálně celkem 2.068 Kč měsíčně. To je ale nepříjemné. I když těžko říct. Prý snad za to má moci její nadřízená... No nic, je to asi jedno. Výsledek je jasný. No, co se dá dělat... OVPS ID 2605062010
----

Ještě jeden zákazník odvedený díky paní Zrůstové a/nebo její nadřízené. Paní S. K. T-Mobile měsíční ztráta 611 Kč. ID podle DSL2976974. Oba to byli zkz, co původně chtěli v T-Mobile zůstat, leč paní Zrůstová se svojí nadřízenou rozhodly... To je ale nepříjemné... OVPS ID 2605061010

[Martin Mojmír Böhm]

Juj. Další zkz v pr...čicích. Pan M. S., FASK č. 52001653, poslední FA č. 1109761726.

T-Mobile mínus měsíčně 1.368 Kč díky paní Zrůstové a/nebo její nadřízené. Zkz jste fakt nechali vám platit 2.950 Kč měsíčně? Že Vám není hanba... No, mohli jsme ho, nebýt vaší akci proti nám, zachránit právě s cenou 1.368 Kč měsíčně. Teď ho dostane za 956 Kč měsíčně O2. Tak bohužel, paní Zrůstová...

OVPS ID 2602141013
----

Teď vám to budeme nějakou dobu psát, milý T-Mobile, neboť si patrně dostatečně neuvědomujete, co vše ovlivňujeme. Psát vám budu celý měsíc počínaje dneškem všechno, co odvedeme formou prioritizace, což znamená, že kdybyste proti nám, resp. mému zákaznického účtu v T-Mobile nezasáhli tak, jak jste zasáhli (neadekvátní zdražení), tak sice bychom tyto zkz také zpracovali, ale aspoň v rámci záchrany (ponechání) vám v T-Mobile. Vše, co uvedu, by tomu tak za běžné situace bylo nebo mohlo být. Tak si vezměte počítadlo a počítejte si škody napáchané paní Zrůstovou a/nebo její nadřízenou. Gratuluji.

[Martin Mojmír Böhm]

Vážený pane Böhme,

v reakci na Vaše podněty (e-maily ze dne 18. a 20. 5. 2026 a telefonát ze dne 19. 5. 2026) jen potvrzujeme, že trváme na našem postupu týkajícím se změny tarifů a cen. Informaci jsme Vám oznámili zákonem stanoveným způsobem. Pokud chcete ukončit veškerou spolupráci s naší společností, poskytneme maximální součinnost. Opakovaně jsme Vám sdělili, že Vaše aktivity, způsob nabízení či zprostředkování našich služeb třetím osobám bez zákonného důvodu a způsob Vašeho chování na internetu je něco, s čím nechceme být spojováni.

S pozdravem

Tomáš Pavlata
Manažer řízení zákaznických stížností a podnětů
________________________________
Zákaznické centrum - Business
T-Mobile Czech Republic a.s.
Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4
800 73 73 33
business@t-mobile.cz
https://www.t-mobile.cz/podnikatele-firmy/kontakty
Číslo požadavku: 1-221773910028

Drahý pane Pavlato,

vaše klišé reakce, kterou beru na vědomí a děkuji za ni, mě nepřekvapila. Budu na ni samozřejmě svým způsobem na u nás vám dobře známých a sledovaných místech reagovat. Každopádně pokud byste se rozhodli v budoucnu začít chovat slušně, což je také jediná cesta, jak se mnou bude možné většinu věcí pro vás konstruktivně řešit, jsem vám samozřejmě eventuálně k dispozici.

Děkuji a mějte se fajn.

Rozsáhleji reagovat vám budu pravděpodobně v pátek přímo tady a dále pak se pokusím do neděle stihnout vydat tři rozpracované tematické články přímo na webu mojeretence.cz. Čili teď chvilka napětí, ať se máte nač těšit a řešit o a po víkendu... Koho to bude více bavit, jsou samozřejmě naši fanoušci.

Mimochodem jsem už na nebo lehce za polovinou odvodů čísel. Ono, budete se možná divit, ale jak dlouhodobě uvádím, i ty dosavadní ceny u vás pro nás pro nás už pár let nebyly zajímavé. Střídala se u mě akorát lenost s nečasem to řešit. Což jste teď změnili, za což děkuji. Jojo, končí též ten závazek na telefon, jenž jsme dostali v rámci dotace 30.800 Kč a který byste nám jinak museli celý nechat. Nebojte, já vím dobře, proč jste s tím přišli zrovna teď...

A protože to tady je poměrně čtené i třetími stranami, a to bez jakékoli naší propagace, podotknu jen pro některé čtenáře, že toto, co teď řeším, se týká pouze našeho firemního zákaznického účtu, co máme u T-Mobile (je naše specifická a btw i plánovaná situace). Netýká se nikoho jiného a týkat ani nemůže. A už vůbec ne našich klientů. Ba právě naopak díky těmto a podobným záležitostem je na tom telco trh právě tak, jak je, čili je to velice, ale opravdu velice pozitivní. Tyto dopisovací taškařinky k veřejně prospěšné činnosti v rámci naší iniciativy právě patří. Tak se nebojte, vás se to negativně absolutně nijak nedotkne. Vy se řešíte úplně jinak a úplně separátně. Pokud budete mít k tomu jakékoli dotazy nebo pochybnosti, rád zodpovím na našich běžných kontaktech s přímou cestou ke mně : 774888774.

P.S.: Ještě k T-Mobile a odvodům. Sorry, máme toho tolik, že na vypisování nemám čas. Ale slibuji, že do konce týdne sem hodím aspoň vzorek pouze mého řešení (jsme čtyři, takže je toho asi pětinásobek). Tak jen abyste věděli, co jste (si) způsobili. Však v pořádku, není problém. Proti gustu...

[Martin Mojmír Böhm]

A už to od našich čtenářů, protože sem psát nemohou, jinde lítá...

Nein, nein, wir wollen definitiv nicht mit Ihnen zusammenarbeiten.

Scheisse...

No jste komedianti, co si budeme povídat. Tak p(o) víkendu na shle..

Jo a kuk hele, co bude v O2 od 1.6.2026 implicitně. A to je sazebníkovka, ne retence. Co s tím uděláte? Už jsem dlouho od vás nedostal žádné bububu...



Zamazaný kódík si vygooglí každý. Stačí zadat kouzelná slovíčka „O2 Family kód”. Enjoy.

Btw Ich bin hungrych - já mám hlad... Po šeských penesích, ja? Aneb jak nemes krade v šeském refíru.