Otevřený podnět ČTÚ: Požadování zálohy 100.000 Kč Vodafonem, v procesu

[Martin Mojmír]

Dorazila odpověď z Českého telekomunikačního úřadu, kterou si zde za nedlouho okomentujeme.

[Martin Mojmír]

Co jsme se z ČTÚ dozvěděli a zároveň plyne?

# Společnost Vodafone měla dle reakce ČTÚ volají jistinu ze dne 27.10.2025 vrátit dne 11.11.2025 zpět z důvodu nedůvodnosti její požadování. Toto tvrzení Vodafone se však nezakládá na pravdě. Spol. Vodafone jistinu nevrátila z důvodu její nedůvodnosti, nýbrž z důvodu zrušení služby z mé strany ve 14 dnech, neboť tato (Prima+) nefungovala správně. Navíc se nejedná o volací jistinu - z internetové televize se nikam nevolá, tudíž nemůže jít o volací jistinu.
# Společnost Vodafone důvod požadování jistiny nesdělila ani ČTÚ, čímž se dopouští protiprávního jednání, za které lze uložit pokutu až do výše 5.000.000 Kč. Český telekomunikační úřad vzhledem k tomu pokračuje v šetření, resp. zjišťování, zda se spol. Vodafone nedopustila vůči mně diskriminačního jednání.
# Pokud ČTÚ zjistí pochybení, zahájí vůči Vodafone správní řízení, v rámci nějž může být a pevně doufám, že bude, sankce a to ve výši alespoň 2.500.000 Kč.
# ČTÚ považuje mé podání vzhledem k vrácení jistiny za vyřízené. Já s tímto nesouhlasím. Považovat věc za vyřízenou budu až po důsledném prošetření věci úřadem a bude-li zjištěno pochybení, tak zároveň rovněž spol. Vodafone pokutování výše uvedenou alespoň průměrnou sumou 2.500.000 Kč, což si ohlídám.

Záležitost nepovažuji za vyřešenou, kontaktuji ČTÚ s tímto textem, načež čekám na další pokračování věci / odpověď.

Hezký den,

děkuji za Vaši odpověď, na kterou si dovoluji reagovat následujícím textem, jenž je s dalšími aktualitami uveden ve fóru -> viewtopic.php?p=4181#p4181

Přepis textu (citace):
----
Co jsme se z ČTÚ dozvěděli a zároveň plyne?

# Společnost Vodafone měla dle reakce ČTÚ volají jistinu ze dne 27.10.2025 vrátit dne 11.11.2025 zpět z důvodu nedůvodností její požadování. Toto tvrzení Vodafone se však nezakládá na pravdě. Spol. Vodafone jistinu nevrátila z důvodu její nedůvodnosti, nýbrž z důvodu zrušení služby z mé strany ve 14 dnech, neboť tato (Prima+) nefungovala správně. Navíc se nejedná o volací jistinu - z internetové televize se nikam nevolá, tudíž nemůže jít o volací jistinu.
# Společnost Vodafone důvod požadování jistiny nesdělila ani ČTÚ, čímž se dopouští protiprávního jednání, za které lze uložit pokutu až do výše 5.000.000 Kč. Český telekomunikační úřad vzhledem k tomu pokračuje v šetření, resp. zjišťování, zda se spol. Vodafone nedopustila vůči mně diskriminačního jednání.
# Pokud ČTÚ zjistí pochybení, zahájí vůči Vodafone správní řízení, v rámci nějž může být a pevně doufám, že bude, sankce a to ve výši alespoň 2.500.000 Kč.
# ČTÚ považuje mé podání vzhledem k vrácení jistiny za vyřízené. Já s tímto nesouhlasím, považovat věc za vyřízenou budu až po důsledném prošetření věci úřadem a bude-li zjištěno pochybení, tak zároveň rovněž spol. Vodafone pokutování výše uvedenou alespoň průměrnou sumou 2.500.000 Kč, což si ohlídám.

Záležitost nepovažuji za vyřešenou, kontaktuji ČTÚ s tímto textem, načež čekám na další pokračování věci / odpověď.
----
Konec citace.

Jsem v očekávání pokračování šetření a podání z tohoto informací. Děkuji.

S úctou a přáním zdraví Martin Mojmír Böhm

ICT servis & auditing, O2 retenční akvizice,
rehabilitační psychologie, datová žurnalistika,
regionální koordinátor Hnutí Zeitgeist

(+420) 774 888 774, martin.bohm@****.cz
mojeretence.cz | o2audit.cz | ovps.cz | ictx.cz

Komunikace prostřednictvím tohoto e-mailu
může být bez potvrzování transparentní.