Retenční a manažerský vzkazník Vodafone

[Martin Mojmír]

„Vy jste kolega z retencí, že?” Toto dnes zaznělo u dvou zákazníků. Pokud podobná situace s „odhalením”, při kterém vám nebudu zapírat, nastane, znamená to zpravidla dvě věci. Nejčastěji lež o tom, že OKU se může vydat pouze při volání z nebo na konkrétní telefonní číslo, resp. se se mnou nebudete bavit, což znamená ode mě automaticky vaše selhání a odvod zkz, anebo ojediněle to, co dnes, a to že bez řečí se nastavilo, co bylo potřeba = zkz byl ve Vodafone zachráněn.

Nebudu samozřejmě publikovat v tomto případě žádnou identifikaci, nicméně pochválím dotyčnou, co zachránila Vodafone v horizontu 2 let 14.353 Kč. Toto je u mě jedna z cest, která vám bude fungovat. Čili dobrá práce. Znovu se jen potvrzuje, že vzkazník čte nejen management, nýbrž i lepší jednotlivci z retencí.

[Martin Mojmír]

Před chvilkou jsme si popovídali s jinou kolegyňkou z jiného exterka a co se nestalo, společně se svým nadřízeným zkz udrželi... Zachránila částku v horizontu 2 let 19.224 Kč včetně samozřejmě potenciálu růstu. Opět chválím a děkuji za úsporu cca 40 minut času, v rámci kterých jsem nemusel vytahovat OKU a přenášet služby jinam. Pokud budete cokoliv potřebovat, např. pomoci s procesem (valorem, ale i akvizicemi, cokoliv), kontakt na mě je 774888774, eventuálně WhatsApp, Signal, anebo Zangi. Jde to i za příjemnějších okolností a jak mnozí vědí, je na mě, pokud se domluvíme, spoleh. O tom ale až případně osobně...

Pokud k tomu nebude zadán nový negativní důvod, toto je ode mě zde poslední zpráva, ret. vzkazník Vodafone nyní pozastavuji.

[Martin Mojmír]

Dnes to nezvládla paní Sýkorová? Řešíme zkz J.B. č. 100626**** stojícího primárně o setrvání u Vodafone (nechce se mu tomu věnovat čas), ovšem nedopadne-li, nemá problém s O2 v ceně 249 Kč za cca totožný tarif (my tomu budeme věnovat čas). OKU již máme (konec 922). Vzhledem ke frontě mohu vyčkat na případné zpětné zavolání do úterý 9.12. Pouze do této doby čekám na váš případný 2KO. Zkz je udržitelný cenou za Super do 314 Kč vč. DPH na 2 roky. Volba je na vás.

[Martin Mojmír]

Dnes zlobíme? Oki, zde jsou tedy mnou dnes odvedení zkz. Nemám čas se zdržovat a řešit nesmysly, tudíž inu tedy hold pápá, Vodafone...

J.T., zkz č. 1047306848, požadavek 2x Neomezený Super po 291 Kč - vaše ztráta v horizontu 2 let minimálně celkem 13.968 Kč
V.T., použitý OKU 81396677711349, požadavek 1x Neomezený Super+ za 489 Kč - vaše ztráta v horizontu 2 let minimálně celkem 11.736 Kč

Přitom to mohlo dopadnout jinak.

 

Co tedy uděláme s J.B. č. 1006267734 a ostatními navázanými zatím 10 zkz, co tu mám ve frontě? Mám tu červenou taštičku po úterku též začít předávat modrému kamarádovi, nebo to dáme nějak dohromady? Vždyť nám to ještě nedávno tak pěkně šlo, co, Marku? Já to chci zachovat ve VF. A vy?

[Martin Mojmír]

Dnes to nezvládla paní Sýkorová? Řešíme zkz J.B. č. 100626**** stojícího primárně o setrvání u Vodafone (nechce se mu tomu věnovat čas), ovšem nedopadne-li, nemá problém s O2 v ceně 249 Kč za cca totožný tarif (my tomu budeme věnovat čas). OKU již máme (konec 922). Vzhledem ke frontě mohu vyčkat na případné zpětné zavolání do úterý 9.12. Pouze do této doby čekám na váš případný 2KO. Zkz je udržitelný cenou za Super do 314 Kč vč. DPH na 2 roky. Volba je na vás.

Zachráněno a také nyní anonymizováno, gratuluji.

J.T., zkz č. 1047306848 a V.T., použitý OKU 81396677711349 jste však promarnili, to už vám vracet nebudu. Zkuste se zamyslet... Stačí jenom vzít telefon, Böhmovi zavolat nebo si ho pozvat, probrat možnosti a může to jít lépe. To vám ale nemusím povídat. Dělejte, jak myslíte...

[Martin Mojmír]

Málem bych zapomněl, musíme ještě dorovnat score za tu neoprávněně požadovanou zálohu, viz ZDE. Kromě toho doufám a udělám vše pro to, abyste za tu diskriminaci a nedodání dat ČTÚ museli zaplatit alespoň polovinu z vyměřené pokuty od ČTÚ. Pokud to nevyřeší ČTÚ, povedu to výš.

Sebrané číslo 739 044 *** ze zkz účtu č. 1036230935 - v horizontu 2 let mínus minimálně 6528 Kč.

Něco se nelíbí? Problém? Můžeme to dělat lépe, vstřícně, diskrétně. Postavit se k věci čelem ale musíte vy, já vás k ničemu nepotřebuji. Pod každým textem je uveden kontakt. Použít lze obě telefonní čísla, popřípadě privátní messenger Zangi. Řekněte si, jak to chcete a můžeme se domluvit. Je to jen na vás...

[Martin Mojmír]

Další zkz dává s námi Vodafonu pápá.

Odvádíme zkz M.F., OKU1 81363637587969 a OKU2 81308103770674 - vaše ztráta v horizontu 2 let minimálně celkem 18.000 Kč

Přitom to mohlo dopadnout jinak. Původně chtěl zůstat ve Vodafone, ale my doporučili jinak...

 

Kolik ještě zbývá do té stovečky?

[Martin Mojmír]

Ano, správně, i pan L.H., jak jste dnes zjistili, je náš klient a ne, nemá smysl mu volat, něco nabízet a snažit se udržet. Už je v portaci k O2. Měli jste to řešit před tím, než jste se pokusili se mnou vydrbat a dělat ze mě blbce obecně. Zkz č. 1007544973 odvádím od Vodafone za lepšími podmínkami. Pro vás je toto promrhání rovnými nejméně 18.000 Kč v horizontu 2 let. Ano, je to stále následek vaší vůči mně požadované záloze 100.000 Kč. Kdybyste to neudělali, zkz bych zachoval ve Vodafone na podmínkách 2x Super po 375 Kč, neboť mu to stačilo, Vodafone preferoval. Jenže jste se rozhodli jinak...

Pokračovat budu nejméně do 2leté zkz hodnoty zmíněných 100.000 Kč a konce roku. Mimochodem zkz přes nás dostal 2x NEO Stříbrný po 249 Kč. Budete muset s těmi Superky hnout z 291 Kč ještě o něco níže, chcete-li s námi v budoucnu své dosavadní udržovat. I po 100.000 Kč je budeme motivovat odvádět pryč. Ledaže byste se probrali a nastolili vůči mně jiný, korektnější - slušný přístup. Rozhodnutí je jen na vás, já pro to víc udělat nemůžu...

[Martin Mojmír]

Vztekat se na cnt můžete, jak chcete. Pokud mi nedáte u zkz OKU, vyndám si jej z administrace sám a stejně zkz se mnou půjde. Nejlepší postup je mě normálně nebo diskrétně kontaktovat (je mi to jedno) a zkusit se se mnou normálně domluvit. Přestaňte mi dělat svinstva a budu moci slíbit, že vám zkz udržím a eventuálně i přivedu nové. Nemůžete se mnou udělat po zlém absolutně nic. Se mnou je možná spolupráce jenom a pouze po dobrém!

Už mě unavuje se opakovat, takže každý další zde uvedený odvedený zákazník už bude z mé strany do konce roku bez dalších zbytečných řečí.