Síň hanby zaměstnanců O2 CZ

[Martin Mojmír]

Síň hanby zaměstnanců O2 je téma, kde publikujeme komunikaci s hlupáky nebo souvisejícími zaměstnanci O2, co nebyli dostatečně proškoleni, neznají či ignorují proces, dělají naschvály, anebo udělali ať už jakoukoli blbost vedoucí k, mírně řečeno, nespokojenosti zákazníka, anebo jeho vyslovenému odchodu.

Prvenství nese prodejce značkovky O2 kdesi v asi Kauflandu, co odmítl, údajně se svým nadřízeným, správce zákazníka, jemuž lhal, že pokyn, jenž mu byl zadán, může řešit pouze sám zákazník z kontaktního čísla. Jméno odpovědného pracovníka O2 je Martin Válek. Zde je jeho dnešní příběh.



Zákazník jako jeden z mála trval na O2, tudíž jsem jej samozřejmě udržel, ovšem běžně, pokud narazím na podobného zaměstnance, to nedělám. Doporučuji si tohoto zaměstnance proškolit, aby nelhal a dodržoval proces. Jeho lhaní povede nejen k veřejné ostudě (§ 88 NOZ), ale rovněž odlivu zákazníků.
 

----

Další hanba ze včera se nachází ZDE. Směřovat hovorové faily však budeme už sem.