Retenční a manažerský vzkazník T-Mobile CZ

[Martin Mojmír]

Houstone, máte problém.

Nyní sjednáváme tarif Vodafone Neomezený Super+, což je neomezené volání, SMS a data rychlostí 20 Mb/s, čili vaše rozmezí Next neomezeně 2XL a Next neomezeně 3XL, za měsíční cenu 299 Kč na dva roky. To je o hodně levnější než ty vaše předražené hitparády v retenci za 543 až 593 Kč, případně i NextU neomezeně za 353 Kč. Co s tím budete dělat? Vzhledem k vaší teď přetíženosti asi prd, co? Každopádně jako pokud tohle Vodafone dělá za 299 Kč a O2 za 399 Kč s možností ještě cash back Air Bank, asi těžko si někoho s touto informací udržíte. Nechci a ani nemůžu vám radit, ale jste s těmi 50tkami už delší dobu 100 let za opicemi.

[Martin Mojmír]

Škoda, že mi neumožníte pochválit občas příjemného kolegu, kde si na nic nehrajeme, můžeme spolu mluvit normálně na rovinu, vyjdeme si vzájemně vstříc, zachráníme rychle zákazníka, tzn. nemusíme řešit přechod ke konkurenci a dobře to dopadne. Kdybyste si na to v rámci T-Mobile obecně už zvykli a fungovali normálně slušně, jako fungujeme s ostatními, vyřešili byste tím i dalších 80 %, které bychom kvůli lidem typu Jitka nebo Andrea, jichž tedy naštěstí není tolik, nemuseli opravdu nesmyslně odvádět. Dotyčná osoba ví, děkuji, bylo to fajn, rád Vás znovu uslyším. Poděkovat nicméně by měl zejména management T-Mobile. Za záchranu nejméně 1.104 Kč měsíčně (26.496 Kč v horizontu 2 let). Protože jak T-Mobile ví, už se s tím moc nemažeme. Tak ještě jednou, nejmenovaná osobo, moc děkuji.